Получить заказ Вы можете:
Доставка службой СДЭК (курьер либо пункт выдачи).
Стоимость доставки и примерные сроки сообщит Вам наш менеджер при подтверждении заказа.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и подберет удобный для вас способ доставки.
Возврат
Удовлетворение клиента — наш главный приоритет. Если вы не удовлетворены товаром, вы можете запросить обмен или возврат средств в течение 2 календарных дней с даты доставки. Мы оформим возврат, а возврат средств будет произведен в зависимости от состояния и количества возвращенного товара(ов), как указано ниже:
Для полного возврата средств товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, нераспечатанными и со всеми целыми пломбами.
За заказы, оформленные по ошибке, отклоненные доставки или невостребованные возвраты, взимается сбор за возврат в размере 1000 руб.
Стоимость вскрытых или бывших в употреблении товаров будет оценена при возврате. Сумма возврата будет определена исходя из оставшегося объема возвращенных товаров.
Если с момента оформления возврата прошло 5 дней, а отслеживание не выявило никаких перемещений, указывающих на то, что товар поступил в службу доставки, возврат будет отменен, и возврат средств не будет произведен.
Возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты, если не был запрошен возврат в магазине. Ни один из вариантов не имеет преимуществ или недостатков.
Повреждения
Если товар был поврежден при транспортировке, отправьте электронное письмо с описанием повреждения на наш электронный адрес info@olive-branch.ru. Чтобы ускорить решение вашей проблемы, приложите к письму фотографии поврежденного товара, внутренней упаковки и транспортной коробки с видимой этикеткой. Все отправленные на замену товары будут отправлены способом доставки, выбранным при первоначальном заказе.